„Höchstes Kundenvertrauen“ für die Immobilien-Makler der Sparkasse

„Wie gut, partnerschaftlich und vertrauenswürdig gehen Immobilienmakler mit ihren Kunden um?“ – Diese Frage stellte sich die WirtschaftsWoche in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Service Value und der Goethe Universität Frankfurt am Main. Die Ergebnisse wurden im Kundenvertrauens-Ranking 2017 veröffentlicht.

In der Kategorie „Immobilienmakler – überregional“ erreicht die Sparkassen-Finanzgruppe/LBS als einziges Maklerunternehmen die Auszeichnung „Höchstes Kundenvertrauen“.

Jeweils zwei weitere Unternehmen erhalten „sehr hohes Vertrauen“ beziehungsweise „hohes Vertrauen“. Fünf Unternehmen erhalten keine Auszeichnung. Für das Ranking wurden insgesamt 275.000 Kunden befragt, welchen Marken und Branchen sie am meisten Vertrauen. Bewertet wurden 972 Unternehmen aus 77 Branchen, von A wie Apotheke bis Z wie Zahlungsabwickler.

Die Aufgaben eines Maklers

„Unsere Makler begleiten den gesamten Vermittlungsprozess einer Immobilie. Sie berücksichtigen dabei sowohl die Interessen von Käufern oder Mietern als auch die von Verkäufer oder Vermieter“, so Direktor Erich Haas. Zusammen mit seinem Team freut sich der Leiter der Immobilienabteilung sehr über die Auszeichnung. „Immer wieder erzählen uns Kunden, dass sie den Aufwand für die Vermittlung einer Wohnung unterschätzt haben“, so Haas weiter.

Denn es gibt vieles, das berücksichtigt werden sollte. Ansonsten kann es passieren, dass im Vertrag falsche Klauseln vereinbart werden oder sogar der Kaufpreis zu niedrig angesetzt wird, erklärte Haas.

Diese Aufgaben übernimmt ein Makler:

• Immobilie fachgerecht beurteilen
• Marktpreis richtig einschätzen, um Verluste zu vermeiden
• Exposé erstellen
• Besichtigungstermine vereinbaren und durchführen
• Interessenten prüfen und vorauswählen
• Vertragsdetails besprechen
• Notartermin wahrnehmen und reibungslose Übergabe betreuen

Unsere Immobilienberater stehen Ihnen deshalb gerne als Ansprechpartner zur Verfügung. Auch unsere Internetseite hilft Ihnen weiter. Hier sind sämtliche Objekte übersichtlich aufgelistet und können in Ruhe angesehen werden.

Im Gespräch mit:

Direktor Erich Haas

stv. Vorstandsmitglied

Leiter der Abteilung

„Unternehmenskunden und Immobilien“